Мой любимый хостинг-провайдер — HostLife

Хочу попиарить немного своего хостинг-провайдера, очень доволен качеством их работы. Поэтому решил сделать небольшой обзор предоставляемых ими услуг, возможно кто-то сейчас подбирает себе хостинг.

Обзор не проплаченный и не рекламный, скорее рекомендательный.

Краткая справка

Под маркой Hostlife выступает компания «Вайбо Проджект», которая работает в сфере оказания услуг хостинга с 2005 г. Физически находятся в Донецке, Украина.

Серверы размещены в одном из лучших дата-центров Европы — Аvaya Databurg. Управление хостингом — DirectAdmin. Раз в 2 дня делается резервное копирование.

К слову сказать, я давно искал хостинг-провайдера с серверами в Европе, поскольку там отличные технические условия и короткий пинг из Украины. Что касается пинга из других стран, то можете проверить сами, пропинговав мой блог От меня (Одесса) до сервера пинг составляет 45-50 мс, что достаточно быстро. Это было первым приятным моментом. Дальше — больше.

Тарифы

Тарифы прибавили радости. Сказать, что они божеские, значит ничего не сказать. Смотрите на табличку.

И это не весь перечень, полный список тарифов смотрите в разделе Услуги.

Обратите внимание на сноску. Неограниченный трафик и неограниченное количество баз данных. Вот это для меня было огромным преимуществом, поскольку большинство хостинг-провайдеров режут именно количество баз. Фактически, ограничением является только количество отдельных доменов, и поддоменов это не касается, что тоже плюс.

И если учесть, что стоимость размещения одного домена очень низкая (от $1,49 за 1 домен и ниже), то вырисовывается просто идеал хостинга. Все это тоже приятные моменты.

Техническая поддержка

Я пользуюсь их услугами всего 4 месяца и в поддержку обращался всего 3 раза. В двух из них необходимо было просто отключить режим safemode, а с третьим связана интересная история.

Я зарегистрировал аккаунт для одного из клиентов. Установил туда ModX, и обнаружил неприятную проблему с сортировкой данных, которой не было в Denwer. Проблема оказалась в кривой версии MySQL, а конкретно версии 5.0.51a. Проблема известна давно и в новых версиях давно исправлена. Проявляется она чаще всего именно в ModX и поэтому часто проходит незамеченной.

Так вот, обнаружив проблему, я связался с поддержкой в надежде, что обновят MySQL на сервере (да, я наивный, но упорный ), что в небольшой компании обычно проще. В ответ мне сказали, что везде стоят одинаковые версии ПО и по моему велению никто ничего обновлять не будет. Как вариант решения предложили ждать новой версии MySQL или купить VPS. Очень мудрое предложение

Если бы у меня не было личного аккаунта у них, то я бы смирился, однако я знал, что сотрудник поддержки сам не владеет информацией. На сервере, где находился мой личный аккаунт, была намного более свежая версия MySQL и в ней проблема была исправлена.

Я сообщаю об этом сотруднику поддержки и прошу перенести аккаунт клиента на другой сервер, обычное дело. Тут выясняется, что они вообще не в курсе никаких проблем, пришлось кинуть им ссылку на официальный багрепорт. В поддержке согласились и попросили у меня логин и пароль от личного аккаунта, что бы перенести туда сайт клиента! Это вызвало у меня полное недоумение.

Я объясняю, что это делать не нужно, достаточно просто перенести аккаунт на другой сервер. Ответ — это невозможно. Ладно, говорю, очень жаль, давайте moneyback (официальный возврат денег в течение месяца , если вас не устроили условия хостинга, тоже, кстати, плюс).

Спустя паузу, сползаю под стол:

Приношу извинения за поспешность принятого мной решения. Не стоит переезжать, наши технические специалисты сделают откат на более раннюю версию MySQL в течении дня.

Ну, тоже вариант, спасибо, говорю. А спустя еще время сползаю под стул:

Только что общался с техническими специалистами, будет не откат на старую версию, а обновление на 5.0.81

Слава богу, на этом все благополучно завершилось, через полчаса MySQL был обновлен, и я был вполне доволен этой маленькой победой Правда, остался осадок, что поддержка вообще не владеет информацией.

Кроме этого небольшого инцидента, никаких нареканий к ним нет. Серверы не падают, ничего не тормозит, поддержка реагирует, все оплаты проходят автоматически и четко. Добавлю, что связаться с поддержкой можно через систему тикетов, e-mail, ICQ, Skype и телефон.

В целом, я очень доволен этим хостинг-провайдером, и, если я еще не отбил у вас интерес своими историями, советую попробовать HostLife.

Постоянная ссылка: Мой любимый хостинг-провайдер — HostLife